Widerrufsbelehrung & freiwillige Garantie

Diese Seite hat zwei Teile. Teil A ist Ihre gesetzliche Widerrufsbelehrung: Das Widerrufsrecht besteht grundsätzlich, erlischt bei PassNavi aber regelmäßig schon mit Beginn der Bereitstellung Ihrer Liste — also praktisch sofort nach dem Kauf —, weil Sie dieser sofortigen Bereitstellung im Bestellvorgang ausdrücklich zustimmen (§ 356 Abs. 5 BGB). Teil B ist unsere freiwillige Korrektur-Garantie; sie gilt unabhängig davon und ist in der Praxis Ihr Ansprechpunkt, falls mit Ihrer Liste etwas nicht stimmen sollte.

Teil A — Gesetzliche Widerrufsbelehrung (digitale Inhalte)

Wichtiger Hinweis vorab: Bei den Produkten von PassNavi handelt es sich um digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden und Ihnen sofort nach dem Kauf bereitgestellt werden. Aus diesem Grund erlischt Ihr Widerrufsrecht unter den unten genannten Voraussetzungen bereits mit Beginn der Ausführung.

Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 BGB)

Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn

• Sie vor dem Kauf ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
• Sie dabei bestätigt haben, zur Kenntnis genommen zu haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir im Bestellvorgang gesondert ein. Mit der sofortigen Bereitstellung Ihrer personalisierten Unterlagen-Liste ist die Ausführung begonnen und das Widerrufsrecht erloschen.

Widerrufsbelehrung für den Fall, dass das Recht (noch) besteht

Solange das Widerrufsrecht nicht nach den vorstehenden Voraussetzungen erloschen ist, gilt:

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns (Efficify Solutions LLC, 7901 4th St N, Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, USA) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen. Am einfachsten nutzen Sie dafür unser Online-Formular: Widerruf hier einreichen. Alternativ genügt eine formlose E-Mail an widerruf@passnavi.de. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen. Im Fall eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurück.

Teil B — Freiwillige Zufriedenheits-/Korrekturgarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht — und insbesondere auch dann, wenn dieses bereits erloschen ist — gewährt PassNavi freiwillig die folgende Garantie:

Korrektur-Garantie. Sollte Ihre Unterlagen-Liste einen von uns zu vertretenden Fehler enthalten (d. h. eine Unterlage, die wir gemessen an den zum Stand der Erstellung öffentlich zugänglichen Angaben der zuständigen Behörde nachweislich unzutreffend dargestellt haben), so

• korrigieren wir Ihre Unterlagen-Liste kostenlos, oder
• erstatten wir auf Wunsch den Kaufpreis zurück,

sofern Sie uns den betreffenden Fehler innerhalb von 14 Tagen nach Kauf unter garantie@passnavi.de mitteilen und so konkret bezeichnen, dass wir ihn nachvollziehen können.

Nicht von der Garantie erfasst sind insbesondere:

• abweichende oder zusätzliche Anforderungen, die eine Behörde im Einzelfall stellt und die über die allgemein veröffentlichten Anforderungen hinausgehen;
• nachträgliche Änderungen der behördlichen Anforderungen nach dem ausgewiesenen Stand;
• Umstände, die in Ihrer Sphäre liegen (z. B. unvollständige oder unzutreffende Eingaben im Fragebogen);
• die behördliche Entscheidung über Ihren Antrag als solche.

Diese freiwillige Garantie lässt Ihre gesetzlichen Rechte unberührt.

Eine Beanstandung im Rahmen der Korrektur-Garantie reichen Sie hier ein: Garantie-Antrag stellen.